سياسة الضمان
1) تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل ظلال الكريستال هذه :
1.أنت تعلم وموافق على أن يقوم ظلال الكريستال بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام
2.أنت توافق على أن لظلال الكريستال وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع.
3. أنت تعلم أن ظلال الكريستال لا يعتبر مزاداً أو بنكا ًولا يقدم خدمات مماثلة، وظلال الكريستال يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت
4.العضوية على الموقع مجانية.
5.على البائعين دفع كافة الرسوم المستحقة لظلال الكريستال خلال 30 سوما بخد أقصى بعد استكمال أي عملية بيع ناجحة
6.على البائع أن يبلغ إدارة الموقع حسب الأصول بأي عملية بيع غير ناجحة لأي سبب كان، وسيقوم ظلال الكريستال بإلغاء العمولة المحتسبة على السلعة .
(2) إستخدام نظام سوق للدفع الآمن :
1.يعتبر نظام الدفع الآمن في ظلال الكريستال أن الدفع لشراء بضائع من الموقع يمكن أن يتم عبر الانترنت كليا أو جزئياً من خلال خواص للدفع تابعة لظلال الكريستال تسمى محفظتي (MyWallet ) أو نقداً عن الاستلام ” COD ” أو أي طرف أخرى للدفع قد يوفرها ظلال الكريستال على الموقع من حين لآخر.
2.إن توفير ظلال الكريستال لخدمة الدفع عبر محفطتي أو نقدا عند الإستلام هو تسهيلا للمشترين لإتمام عمليات الدفع عبر الانترنت يشرف عليها ظلال الكريستال في حين أن ظلال الكريستال لا يشارك في عمليات البيع والشراء على الموقع.
(3) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :
1. لا مانع لديك بأن تمنح ظلال الكريستال حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها للموقع و/أو أعلنتها على الموقع من خلال التسجيل، المزايدة، الشراء،
أو أثناء عملية عرض البضائع وبيعها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية الإستخدام إتفاقية سرية المعلومات.
2.أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور ظلال الكريستال بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات الموقع ومن خلال قنواته الإعلانية .
4) السلع و المعلومات المحظور تداولها خلال إستعمالك للموقع :
لا يحق لأي مستخدم عرض أي سلعة لا يسمح بالإتجار بها بالأسواق المملكة العربية السعودية بحسب لوائح وزارة التجارة و إدارة الجمارك ووزارة الداخلية المملكة العربية السعودية وكافة الوزارات المعنية مثل ( وليس حصرا ) :
1.الأدوية والمستحضرات الغير مرخصة من قبل وزارة الصحة
2.المواد المتفجرة و الأسلحة الناري
3.الحيوانات الكائنات الحية الاليفة والبرية و الطيور أو أعضائها
4.سلع غير مشروعة دينيا
5.المشروبات الروحية و الخمور و المسكرات ، والتبغ بكافة أنواعه، و الأدوية المخدرة
6.البرامج والأقراص الليزرية المقرصنة والغير أصلية
7.أشرطة الفيديو الخلاعية وأي برامج ذات علاقة بالإباحيات
8.المواد الممنوع تداولها قانونياً
9.المنتجات من اصل حيواني الغير قانونية
10.الوثائق و التحف التاريخية الوطنية المسجلة
11.السندات وتتضمن الأسهم، الصكوك، السندات الجمركية أو أي أدوات مالية
12.الخدمات و الأعلانات العامة لمواقع أو شركات
13.القطعة الفنية الممنوع تصديرها خارج المملكة العربية السعودية
14.القطع الأثرية والكنوز الفنية حسبما هو منصوص عليها في القوانين.
15.أي سلع معطوبة، مزورة، غير صالحة، مقلدة أو أنها من خلال استخدامها يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي موقع آخر في مصالحهم وصحتهم.
16.الأغذية الطازجة و المواد الكيماوية و الغازية
17.أي سلع تم الإعلان بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية عن عدم السماح ببيعها أو إستيردها أو إستعمالها سواء قبل أو بعد عرضها بالموقع، وللموقع الحق بعدم السماح بعرضها حتى وإن كانت على مسؤولية البائع
تخص ظلال الكريستال، التي تعرض على الموقع بين حين و أخر.
والقوانين المعمول بها.
(5) حقوق الطبع :
1.كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لظلال الكريستال أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
2.المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لظلال الكريستال، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
(6) البضائع المرتجعة :
يحق ظلال الكريستال واي من الشركات التابعة لها أن تقوم بالتخلص أو اتلاف أو تصفية أو ان تعرض بالمزاد أي من السلع/المنتجات التابعة البائع وكما تراه مناسباَ وذلك خلال ستين يوماً بعد استلامها من شركة الشحن في حال تم ارجاع أو عدم استلام هذه المنتجات/السلع من المشترين لأي سبب كان، شريطة ان يتم اشعار البائع عن المنتجات المذكورة/السلع التي تم ارجاعها عن طريق ارسال رسالة الى البريد الالكتروني المزود من البائع ولم يقم البائع باتخاذ الاجراءات اللازمة لاستلامها. تعتبر هذه الفقرة تفويض صريح الى ظلال الكريستال لاتلاف و/او عرض المنتجات في التصفية لأي منتجات/سلع مذكورة أعلاه وبدون أي اعتراض من البائعين وبدون أي مسؤولية مترتبة على شركة ظلال الكريستال. علاوة على ذلك، يحق ظلال الكريستال ان تقوم بخصم من حساب البائع او مطالبته بأي رسوم أو مبالغ قد تتكبدها من خلال الاتلاف و/أو تصفية السلع المذكورة أعلاه .